Amazon Fire Stick tiene muchas funciones y hay muchas aplicaciones de terceros que puede instalar para ampliar su funcionalidad. Ocasionalmente, el Fire Stick puede no funcionar. Es posible que vea una pantalla en blanco, tenga problemas para transmitir contenido o que las funciones de control remoto no funcionen.
Independientemente del problema, hay varias formas de arreglar que Amazon Fire Stick no funcione.
Reinicia tu Fire Stick
Una forma muy efectiva de solucionar muchos problemas de Fire Stick es restablecerlo. Esto limpiará los archivos temporales almacenados en su almacenamiento y lo ayudará a comenzar de nuevo.
- En la pantalla principal, seleccione Configuración en la parte superior.
- Desplácese hacia la derecha y seleccione la opción My Fire TV.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción Reiniciar.
- En el mensaje que aparece en la pantalla, seleccione Reiniciar. Su Fire Stick se reiniciará.
Solucionar problemas de duplicación de pantalla en Fire Stick
Si tiene problemas para reflejar la pantalla de sus dispositivos en Fire Stick, debe asegurarse de que sus dispositivos admitan esta función. Fire Stick no es compatible con los siguientes dispositivos de duplicación de pantalla.
- Dispositivos IOS, incluidos iPhone y iPad.
- Todas las computadoras Mac.
Puede usar un dispositivo Android, pero debe ejecutar Android 4.2 o superior. Las versiones anteriores no son compatibles.
También debe asegurarse de que Fire Stick sea compatible con la duplicación de pantalla:
- Mantenga presionado Inicio en el control remoto.
- Si ve la opción Duplicación, significa que Fire Stick admite la duplicación de sus dispositivos en el dispositivo.
Resuelva el problema de la pantalla en blanco con Fire Stick
Si enciende su Fire Stick y solo ve una pantalla en blanco , podría deberse a una conexión de cable suelta o defectuosa.
- Asegúrate de usar los cables que vienen con el Fire Stick.
- Asegúrese de que el cable HDMI esté correctamente conectado al televisor/pantalla.
- Reemplace el cable HDMI si no está en buenas condiciones.
- Reinicie su Fire Stick varias veces.
Solucionar problemas de búfer en Fire Stick
El almacenamiento en búfer es un problema común cuando se transmite contenido en línea. Una forma de solucionar esto es deshabilitar la opción de monitoreo de datos en Fire Stick.
- Desde la pantalla principal de Fire Stick, seleccione Configuración.
- Desplácese hacia la derecha y seleccione la opción Configuración.
- Haga clic en la opción Monitoreo de datos.
- Seleccione la opción Monitoreo de datos.
- La opción ahora debería estar deshabilitada.
Solucionar bloqueos de aplicaciones en Fire Stick
Si una o más aplicaciones en su Fire Stick se bloquean con demasiada frecuencia, puede solucionarlo borrando el caché y los archivos de datos de esas aplicaciones. En algunos casos, puede reinstalar aplicaciones para solucionar sus problemas.
- Desde la pantalla principal, haga clic en la opción Configuración.
- En la siguiente pantalla, seleccione Aplicaciones.
- Seleccione Administrar aplicaciones instaladas para ver sus aplicaciones.
- Seleccione la aplicación con la que tiene problemas y haga clic en ella.
- Desplácese hacia abajo y seleccione la opción Borrar caché.
- También seleccione la opción Borrar datos.
- Inicie la aplicación y, si continúa causando problemas, seleccione Desinstalar para eliminar la aplicación.
- Descargue la aplicación nuevamente a su Fire Stick desde Amazon Appstore.
Evite que el Fire Stick lea la pantalla
Si su Fire Stick lee todo en la pantalla en voz alta, eso no es un problema, es una característica que viene con el dispositivo. Puede desactivar la función para deshacerse de esta molestia.
- Accede a la opción Ajustes desde la pantalla principal.
- Desplácese hacia la derecha y seleccione la opción Accesibilidad.
- Elija la opción VoiceView.
